北海市海城区海角街道深耕新时代“枫桥经验”，组建“居委干部+党员骨干（老书记）+德高望重的老船长（街坊乡贤）”的调解志愿队伍，共建边疆稳定平安家园。

筑牢排查防线。整合银发巡逻队等邻里力量，吸纳老船长等各族群众拓展调解队伍，纳入网格管理。遍访住户时尊重不同民族习惯，实现矛盾源头化解。2023年以来受理解决各族群众诉求14063件，促进居住空间互嵌融合。同时，推动街道、派出所等部门联动，开展“五排五访”专项行动，重点关注多民族杂居区域问题。线上推广北海网格通等平台，确保群众诉求及时接收办理，推动各族群众“键对键”交流、“心连心”相处。

做好联合化解。以“邻舟渡”调解室为载体，构建调解矩阵。整合综治、司法力量组建工作队，聘任33名熟悉民族政策的调解员轮值“接诊”，快速诊准“病因”。发挥“两代表一委员”等网格队伍力量入户“访诊”，在调解中增进各族群众的相互理解。针对复杂疑难纠纷，组织专题协商会“会诊”，制定化解方案，维护民族关系和谐稳定。

深化联动治理。将民族团结与基层治理结合，建立闭环回访机制，2023年以来回访群众满意度达100%。落实普法责任制，开展主题活动150余场，引导各族群众依法维权、包容差异。实施党建引领社区合伙人计划，联动企业、高校共建惠民项目；设置老书记工作点，精准服务各族群众；推行网格治理积分兑换机制，激励志愿者参与事务，2023年以来通过群众自治商讨事项30余件。（海城区民宗局）