“小站点大便利，服务站以贴心、细心、用心的服务温暖着我们旅客，让我们切实感受到离家在外享受便民利民服务的幸福感。”3月1日，内蒙古自治区呼伦贝尔市民王军打来电话致谢柳州市“雷锋广场”柳州紫荆志愿服务站志愿者。

春运刚刚结束，原来在柳州工作的王军因患病需要返回老家治疗。柳州市救助管理站、市社会福利医院与呼伦贝尔市救助管理站对接好后，柳州紫荆服务站志愿者用轮椅帮忙推王军进站上车，协助顺利护送王军回到呼伦贝尔家。

这是柳州紫荆志愿服务站“学雷锋做好事”为人民服务的一个剪影。作为广西首个火车站广场志愿服务项目，柳州紫荆志愿服务站自2021年2月7日建成以来，项目设施投资50余万元，注册成立“暖程365”柳州紫荆志愿服务队，创新“三模式三服务”，全年365天“不打烊”将“雷锋精神”融入客运服务中，让旅客乘车出行更温馨。

运行两年来，招募志愿者3566人次，总服务时长近3万小时，服务旅客超110万人次，受到南来北往旅客及社会各界广泛赞誉，成为展示城市形象的文明窗口，成为柳州市志愿服务最大孵化实践平台，是雷锋精神传承发扬光大的最佳载体，并取得显著成效，先后获广西志愿服务项目大赛优秀奖、柳州市第四届青年志愿服务项目大赛金奖，被推荐为第八批全国学雷锋活动示范点。

（刘兴存/摄影报道）