由于生活节奏加快、新冠疫情反复，人们容易产生焦虑抑郁情绪及心理疾病，影响社会稳定。为破此难题，梧州市以“一社区一心理咨询师”为抓手，自下而上探索构建社会心理服务体系，积极培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，防范化解矛盾纠纷，不断提升民族治理体系和治理能力现代化水平。

搭建平台，服务全覆盖。着力构建横向到边、纵向到底、覆盖全域的社会心理服务体系。成立市、城区、乡镇、社区四级心理服务中心（站），延伸“一社区一心理咨询师”服务触角到达心理问题易发、高发、多发群体，建立长者关爱服务、驾驶员情绪管理指导、中小学生心理建康和生命教育指导等特色心灵驿站。建立由200多名心理咨询师组成的社会心理服务专家库和人才库，组织发动高校心理专业学生、社区退休干部、退休医生等1.16万人组成社会心理服务志愿者团队。通过政府购买服务和志愿相结合的方式，入驻心理服务中心（站），实现心理服务及时快捷无死角。

疏导结合，心理服务全方位。普及为先，注重源头预防，进社区、进学校、进企业、进机关、进家庭开展心理知识宣传，普及心理调适、压力释放、人文关怀技巧，先后开展心理知识科普讲座2600多场次，惠及全市80多万群众，培育健康社会心态，从源头上减少矛盾纠纷发生。疏导为要，坚持及时化解，依照社区吹哨，心理咨询师报到的工作模式，主动介入矛盾纠纷调处化解，今年以来先后帮助化解矛盾纠纷153起、协助降低个人极端苗头风险123人，及时参与重大事件心理危机干预处置，介入18起心理干预事件，对1324名涉事人员进行心理疏导服务，有效预防次生问题的发生。

（盘振春）