“以前家里的收入主要来源于种植的百香果和罗汉果，如果价格好，生活就没有压力，一碰到价格下跌，全年的开支就成问题了。现在好了，在民情记录员的帮助下，我们开办了民俗旅店，年收入达到5万元。”近日，龙胜各族自治县龙脊镇平安村瑶族群众廖能军乐滋滋地对笔者说。这是该县创新推行“民情六步工作法”取得实效的一个缩影。

在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，龙胜各族自治县始终坚持问题导向、民生导向，始终奔着群众呼声高、反映大、涉及群众切身利益的问题去，创新探索出谈事、记事、议事、办事、督事、评事“民情六步工作法”，即不定期组织群众重点围绕普遍关注的难点问题谈事，做到畅所欲言；明确要求民情记录员及时对群众谈事的内容进行分类整理，形成“清单”；迅速组织人员对“清单”进行商议，了解其是否具有普遍性，确定轻重缓急事项；第一时间把“清单”分解到责任单位和个人，全面压实责任；以明察暗访的形式对“清单”办理情况进行督查，强化跟踪管理；将办理的结果反馈给群众评价，让群众“说了算”。同时，为了畅通谈事的渠道，该县还开展了“大走访谈事”“大调研谈事”“大夜访谈事”活动，多方面倾听群众的呼声。通过实施“民情六步工作法”，实现了“反映问题”渠道更加宽广、“解决问题”更加有效、“工作结果”更加满意，进一步密切了干群关系。

实施“民情六步工作法”以来，全县开展座谈会、商议会200多场次，走访群众500多人次，累计征得群众反映的问题和建议605条，目前正在重点解决基础设施再完善、村容村貌大提升、产业大开发等问题。

“‘民情六步工作法’不仅是坚守初心的具体实践，也是坚持民生之本、绘就生活之美的生动再现。在今后的工作中，将继续深化和拓展，让群众拥有更多的获得感、幸福感。”龙胜县委书记周卉如是说。

（王永飞）