内蒙古自治区呼伦贝尔市鄂温克旗检察院近日荣获第九届“全国检察机关文明接待室”荣誉称号，在其控申接待大厅，常能听到蒙、汉、达斡尔、鄂温克4种语言反复讲解、引导劝告的言词。那里的3位控申检察干警都是双语人才，其中有一名干警甚至会4种语言。

创建“全国检察机关文明接待室”工作启动以来，鄂温克旗检察院先后对本院和该院驻伊敏河镇检察室控申接待大厅进行了升级改造，新的“便民接待大厅”集检务公开、便民利民、检察接访等功能于一身。该院针对鄂温克旗地广人稀、多民族聚居的实际，于2013年7月投入建成控申举报门户网站和互联网音视频接访系统，让群众可以足不出户，通过网上视频、音频进行控告、申诉和举报。检察院特选派精通少数民族语言的检察员担任网站音视频接访员，实现了汉语、蒙古语、达斡尔语和鄂温克语多语种复合接访。2016年12月9日，首次启用远程视频接访平台与内蒙古自治区检察院控申处进行联合接访，使老百姓在家门口就能满足信访需求。