文明经商，就应该把顾客当作上帝。在美国的数次购物经历让我深切体会到上帝的感觉。

我为外孙买了一辆可调节的小推车，却因为使用不当，没多久就无法复位了。于是把情况反映到厂家，希望能更换一个零配件，不料厂家立马就寄来一辆全新车，免费不说，那辆其实只坏了一个零件的车也无需寄回去了。顾客就是上帝，在美国的多次购物中，这种感觉确实很强烈！

买好新房子后，女儿从甲公司网购了一对扶手椅，每张三百多美金，虽然有点贵，但因为真心喜欢就咬咬牙买了下来。椅子送到家后，看着高兴，坐着舒服，心里那个美呀。偶一天，女儿网逛乙公司，又看到一模一样的椅子，晕，每张才二百多 ！顿觉非常气愤，居然多花了两百大元冤枉钱 ！ 不行，同样的货差价怎么就那么大呢？ 对钱一向执着的女儿决定夺回这份公道，消解这份憋屈。于是拉开键盘，给甲公司写信。 信是以她老公即我女婿的名义写的，专业性加上人文性，洋洋洒洒，说了一大通。主要意思是：作为男人，我买东西不喜欢挑来捡去，见到喜爱的商品，考量卖家的品质便出手。此次不顾妻子阻挠，将信任投给贵公司，没想到竟给自己惹来麻烦。老婆不依不饶，天天唠叨，骂了老公我买贵了不说，还骂卖家，说这么没品质的公司你也信！ 邮件发出后，想不到甲公司很快就回复了：我们对此次不愉快深表歉意！我们将以最快的速度把你所报的差价退回到你的个人信用卡，我们仍将继续为你服务，并努力成为你信得过的朋友！过了不久，二百大元果然真的回来了。 女儿与女婿放声大笑：居然还有我们这样的顾客！