云南省红河州弥勒市以彝汉双语接访为平台，畅通少数民族信访渠道，指派精通彝汉双语的业务骨干担任接访员，推行汉语和彝语双语接访，开通彝语电话服务热线，方便少数民族群众随时随地与接访人员沟通，突出双语服务，并推出预约接访，除了定点接访外，可通过来人、来信、来电预约接访，解决部分需要多部门联合接访的信访问题。

从2014年实行彝汉双语接访以来，共成功接待彝族来访群众32批169人。

（来源：云南红河州弥勒市民宗局）