日前，陆川县民委为更好地服务各族群众，为群众办实事办好事，推动民族经济加快发展，采取“手机公开、大门打开、脚步迈开”工作法，切实提升服务各族群众的水平和效率，使各族群众的满意度不断提高。

一是手机公开。陆川县民委从制度上完善主动与各族群众沟通交流的平台和机制，委全体工作人员姓名、办公电话、手机号码等信息在网站、宣传专栏等向社会公开，使联系通道畅通，做到即时沟通。

二是大门打开。实行开门办公，做到接待服务各族群众态度文明热情、耐心诚恳，能当场解决的，现场答复和解决；不能当场解决的，进行登记在案，逐级进行汇报，制订方案措施，限时给予答复。

三是脚步迈开。主动深入镇、社区、村、少数民族散居屯，通过定期上门走访各族群众，不定期检查督促中心工作等方式，充分了解各族群众意见和诉求，用干部的“辛苦指数”换来各族群众的“幸福指数”。（陆川县民委 覃科权）